আইনি দলিল

Criex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

Criex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত সব বিষয়ে স্বচ্ছ তথ্য এখানে দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে এই ছয়টি বিষয় সম্পর্কে একটু ধারণা নিন

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
Criex-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্ত পড়ে নিন। নিয়ম লঙ্ঘনে বোনাস বাতিল হতে পারে।
পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন। সফল যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার নিজের। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে জানান।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার এবং মানি লন্ডারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
Criex সবসময় দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং বিরতির সুবিধা সব সময় পাওয়া যায়।
ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী ও চুক্তির সুযোগ

Criex ওয়েবসাইট (criex.bar) এবং এর সঙ্গে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। Criex প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার পূর্বে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Criex এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Criex যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তগুলোও মেনে নিয়েছেন।

Criex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে এটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত, তাই বিভিন্ন দেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সঙ্গেও সামঞ্জস্যপূর্ণ।

মনে রাখবেন: এই শর্তাবলী না পড়ে Criex ব্যবহার করলেও আপনাকে এই শর্তগুলোর অধীনে গণ্য করা হবে। তাই নিবন্ধনের আগেই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ে নিন।
ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

Criex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে
  • একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
  • সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে
  • একটি সক্রিয় ইমেইল অ্যাড্রেস প্রয়োজন
  • পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখতে হবে

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে Criex সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। পারিবারিক একটি ডিভাইস থেকে একাধিক সদস্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে আগে থেকে Criex সাপোর্টকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন করতে হলে পরিচয়পত্রসহ সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। Criex সঠিক তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া আটকে রাখতে পারে।

ধারা ০৩

বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

Criex একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বয়স যাচাইকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির Criex ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। Criex যেকোনো সময় যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।

KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
  • সাম্প্রতিক সেলফি (পরিচয়পত্র হাতে ধরে)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর সংযুক্তি)
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে Criex উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

KYC প্রক্রিয়ায় যত দেরি, উইথড্রও তত দেরি। দ্রুত সেবা পেতে নিবন্ধনের পরপরই KYC সম্পন্ন করুন।
ধারা ০৪

ডিপোজিট নীতি ও পেমেন্ট পদ্ধতি

Criex-এ ডিপোজিট করার জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা বিকাশ, নগদ ও রকেট ব্যবহার করা যায়। সব ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে রিয়েল-টাইমে যোগ হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রক্রিয়ার সময়
বিকাশ ৳৫০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
নগদ ৳৫০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
রকেট ৳৫০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ নেই
  • ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

Criex কোনো কারণে সন্দেহজনক ডিপোজিট আটকে রাখতে বা ফেরত দিতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে Criex প্রয়োজনে তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

ধারা ০৫

উইথড্র নীতি ও প্রক্রিয়া

Criex উইথড্র প্রক্রিয়াকে যতটা সম্ভব দ্রুত ও ঝামেলামুক্ত রাখার চেষ্টা করে। KYC যাচাই সম্পন্ন সদস্যরা সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে উইথড্র পান।

উইথড্রের নিয়মাবলী:

  • উইথড্র শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০
  • ডিপোজিট পদ্ধতিতেই উইথড্র দিতে হবে
  • বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে

Criex প্রতিদিন ও প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা নির্ধারণ করে রাখে। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

কোনো উইথড্র অনুরোধ বাতিল বা বিলম্বিত হলে Criex সাপোর্ট টিম কারণ জানাবে। অযৌক্তিক বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে অভিযোগ জানানো যাবে।

ধারা ০৬

বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

Criex বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে থাকে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও মেয়াদ রয়েছে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম:

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস বিস্তারিতে উল্লেখ থাকবে
  • বোনাস গ্রহণ করা হলে সংশ্লিষ্ট শর্তপূরণ বাধ্যতামূলক
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
  • বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে

Criex-এর লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করলে প্রতিটি বাজির বিপরীতে পয়েন্ট অর্জন করা যায়। এই পয়েন্ট দিয়ে ক্যাশ বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বিভিন্ন পুরস্কার পাওয়া যায়। VIP স্তরে উন্নীত হলে আরও বেশি সুবিধা পাওয়া যায়।

গুরুত্বপূর্ণ: Criex যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাস গ্রহণের আগে বর্তমান শর্তগুলো একবার পড়ে নিন।

ধারা ০৭

গেমিং নিয়মকানুন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

Criex-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্বনির্ধারিত নয়। Criex এই সিস্টেমের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিযুক্ত করেছে।

  • সকল গেমের RTP তথ্য প্রকাশিত ও স্বচ্ছ
  • গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে Criex সেই রাউন্ড বাতিল করতে পারে
  • বাতিল রাউন্ডে বাজির টাকা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে
  • গেমের নিয়ম প্রতিটি গেমের ভেতরেই বিস্তারিত দেওয়া আছে
  • কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ০৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ বিধি

Criex একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার বা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ লেনদেন
  • হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার
  • সিস্টেমের ত্রুটি জেনেশুনে সুবিধা নেওয়া
  • অন্য খেলোয়াড়ের সঙ্গে কোলুশন বা চুক্তিবদ্ধ খেলা
  • তৃতীয় পক্ষের ডিভাইস বা সফটওয়্যার দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • ভুয়া পরিচয়পত্র বা মিথ্যা তথ্য প্রদান

Criex উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে। কোনো অনিয়ম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে Criex পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

Criex নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে
  • সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। তবে বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ পাবেন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ১২ মাস পর প্রতি মাসে সামান্য রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করলে এই ফি বন্ধ হয়ে যাবে।

ধারা ১০

গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা ও কুকি নীতি

Criex ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও সেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহার করা হবে।

  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে
  • সার্ভিস পার্টনারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে

Criex ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং লগইন সেশন বজায় রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

ধারা ১১

দায়িত্বশীল গেমিং ও সেলফ-এক্সক্লুশন

Criex বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর উপায়। কখনো যদি মনে হয় গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে Criex-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করুন।

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করুন
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
  • স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
  • বাজির সময়সীমা নির্ধারণ করুন
  • প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য নিন

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ এবং Criex এটিকে সম্পূর্ণ সম্মান করে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ধারা ১২

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Criex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে
  • শর্তাবলীর কোনো অংশ বাতিল হলেও বাকি অংশ বৈধ থাকবে
  • এই শর্তাবলী সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে Criex-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
  • শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে Criex সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করুন যাতে সর্বশেষ নিয়ম সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া হলে যোগ দিন Criex পরিবারে

নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে Criex-এ নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা। ওয়েলকাম বোনাস পেতে দেরি না করে এখনই শুরু করুন।

১০০% নিরাপদ বিকাশ সমর্থিত নগদ সমর্থিত রকেট সমর্থিত
English